ホームページはあるのに、なぜ問い合わせが来ない？

ホームページから問い合わせが来ない理由

ホームページを作ったのに、お問い合わせがほとんど来ない。
その原因は、現在のホームページが「会社案内」や「名刺代わり」になっていることかもしれません。

もちろん、名刺代わりのホームページにも役割があります。
すでに会社を知っているお客様であれば、会社名を検索してホームページを訪れ、会社概要やサービス内容、連絡先などを確認してもらうことができます。

しかし、新しいお客様からお問い合わせを獲得するためには名刺代わりのホームページでは十分ではありません。
検索で見つけてもらいお問い合わせまで進んでもらうには、仕組みが必要です。

---

まずは検索で見つけてもらう

どれだけ良いホームページを作っても、お客様に見つけてもらえなければお問い合わせにはつながりません。
新しいお客様がリフォーム会社や専門業者を探すとき、多くの方がGoogleなどの検索エンジンを利用します。
検索で見つけてもらえなければ、ホームページを見てもらうことはできません。
Web上では存在しないのと同じです。

そこで必要になるのがSEO対策です。
お客様がどのようなキーワードで検索しているのかを考え、その検索に合ったページや情報をホームページの中に作ることで、検索結果の上位表示を目指します。

---

見つけてもらった後は、興味と信頼が必要

検索結果からホームページを見てもらうことは、お問い合わせへの入口です。

お客様は、サービス内容、施工事例、お客様の声、会社情報、スタッフ、よくある質問などを見ながら、
「自分の悩みを解決してくれそう」
「実績があって安心できそう」
「この会社に相談してみたい」
と判断します。

お客様が知りたい情報を伝え興味を持ってもらい、信頼してもらうことでお問い合わせという行動につながります。

---

お問い合わせまで迷わせない

私たち自身も、何かサービスを探すときはGoogleで検索し、気になる会社のホームページを見ながら比較します。
サービス内容や実績、会社情報などを確認し、「ここなら安心して相談できそう」と感じた会社へ問い合わせるのではないでしょうか。

ホームページを訪れるお客様も、同じように情報を確認しながら問い合わせる会社を選んでいると考えられます。
お客様が知りたい情報を分かりやすく配置し、お問い合わせまで迷わず進める構成と導線をつくることが重要です。

伝える内容は事実。伝える順番は人間心理。

YGMでは、

この流れを仕組み化したYGM集客システムをもとに、お問い合わせにつながるホームページを設計しています。

---

まずはお問い合わせを

現在のホームページからお問い合わせが増えない原因は、会社によって異なります。
YGMではまず面談で現在のお問い合わせ状況やお悩みをお聞きし、そのうえでホームページや検索順位などを無料で診断します。

なぜお問い合わせにつながっていないのか、どこを改善する必要があるのかを確認し、分かりやすくお伝えします。